Скорость ответа
Кажется, что штатный бухгалтер ближе: он в соседнем кабинете. Но на деле ему всё равно пишут в Telegram, а он отвечает, когда освободится. Документы давно в Didox и 1С, бумаги носить не нужно, значит, сидеть рядом не обязательно.
Важно другое: сколько времени проходит от вопроса до ответа. Если платёж нужно провести до закрытия банка, ответ через четыре часа означает потерянный день.
Зависимость от одного человека
Декрет, пенсия, болезнь, семейные обстоятельства: со штатным бухгалтером это рано или поздно случается, и учёт останавливается на полпути. В аутсорсинговой компании работа не зависит от одного человека.
Новые законы и льготы
Правила меняются часто, и новые положения выходят через несколько дней после объявления. Штатный бухгалтер, занятый текущей работой, не всегда за ними следит. Собственник узнаёт о льготе из Instagram и задаётся вопросом, почему бухгалтер промолчал.
Законное снижение налогов
Обязанность бухгалтера: сдать отчёты вовремя и не получить штраф. Искать способы платить меньше в его обязанности обычно не входит. Хорошая аутсорсинговая компания делает это частью обслуживания.
Ответственность за ошибки
Если ошибся штатный бухгалтер, штраф платит компания. В договоре с аутсорсинговой компанией ответственность можно прописать: ошибка наша, штраф наш.
Когда штатный бухгалтер всё же нужен
Если учёт очень большой и требует нескольких человек полный день, внутренний отдел может быть оправдан. Но и тогда аутсорсинг полезен для проверки: свежий взгляд находит то, что свой бухгалтер привык не замечать.

